GARANTIE
Nous sommes convaincus de la qualité durable de nos produits. Dans le cas rare d’un défaut, nous nous engageons à réparer ou à remplacer gratuitement votre lampe dans un délai de 7 ans. Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas les ampoules. Les clients fidèles de plus de 7 ans bénéficient toujours d’une aide pour les pièces de rechange ou de réductions sur les unités neuves. Le filtre ou les vis de base perdus ou cassés seront expédiés gratuitement.
GARANTIE
Vous n’êtes pas entièrement satisfait ? Nous offrons une politique de retour ou d’échange de 60 jours. Nous vous rembourserons le montant total payé, moins 35 dollars de frais de remise en stock. Les frais de retour vers nos locaux sont à la charge du client. Si le produit a été acheté ailleurs, veuillez vous référer à la politique de retour du vendeur.
ENREGISTREMENT
Si votre achat a été effectué par l’intermédiaire d’un tiers, tel qu’Amazon, vous pouvez enregistrer votre garantie sur le site www.northernlighttechnologies.com/warranty. Vous rencontrez un problème ? N’hésitez pas à nous contacter directement avant de renvoyer votre appareil à un tiers. Nous sommes là pour répondre rapidement à vos questions.
Même si votre garantie de 7 ans a expiré, soyez assuré que nous nous efforcerons toujours de vous aider. Nous disposons d’une large gamme de pièces de rechange et nous nous engageons à vous satisfaire.
Afin d’assurer un processus harmonieux, veuillez nous appeler au 1-800-263-0066 avant de renvoyer un appareil.
